Skip to main content

Serwis

Szanowni Państwo

W sieci serwisowej firmy Elterm obowiązuje rejonizacja - w związku z tym prosimy Państwa o zgłaszanie problemu do serwisu najbliższego terytorialnie. Część punktów serwisowych ma swoją siedzibę na pograniczu dwóch województw, dlatego też w przypadku bliskiego sąsiedztwa z innym województwem, zaleca się sprawdzanie adresów, co może skrócić czas oczekiwania na usługę.

Aby przyspieszyć rozwiązanie Państwa problemu, zachęcamy do wypełnienia zamieszczonego poniżej formularza reklamacyjnego i przesłania go na adres biuro@elterm.pl

Warto sprawdzić…

Zanim wezwiecie Państwo serwis prosimy:

  • zapoznać się z załączoną instrukcją obsługi,
  • obejrzeć poniższy film instruktażowy,
  • sprawdzić, czy układ c.o. jest do końca napełniony wodą i dobrze odpowietrzony,
  • sprawdzić, czy zamknięta jest zwora termoregulatora pokojowego
  • sprawdzić bezpieczniki na zasilaniu i czy dopływa do nich prąd (możliwa jest awaria zabezpieczenia głównego),
  • sprawdzić bezpiecznik układu elektronicznego na kotle,
  • sprawdzić odpowietrzenie pompy cyrkulacyjnej,
  • otworzyć zawory termostatyczne lub kulowe na grzejnikach (temperatura nastawy na zaworze grzejnikowym w pomieszczeniu gdzie jest termoregulator pokojowy musi być wyższa od temperatury termoregulatora - zaleca się otwarcie głowicy termostatycznej na maksymalną temperaturę),
  • sprawdzić drożność filtra,
  • zapewnić odpowiednie ciśnienie w układzie zamkniętym c.o. (co najmniej 1,5 bar przy wodzie zimnej),
  • sprawdzić, czy nie jest wciśnięty ogranicznik temperatury na korpusie kotła (instrukcja obsługi).

Kotły elektryczne seria zaawansowana LCD

Kotły elektryczne seria podstawowa LED

Doradztwo serwisowe Elterm

 

Marian Kubacki
kierownik serwisu kotłów

modele: Wachmistrz, Rotmistrz, Major, Brygadier oraz starsze konstrukcje (sprzed 2010 roku).

 502 752 600       elterm-serwis@wp.pl

 

 

Tomasz Nowakowski
kierownik serwisu kotłów 

modele: Ułan, Chorąży, Działon, Kapitan, Pułkownik, Generał, Marszałek, Porucznik, Bateria, Husarz, Hetman, Batalion, Dywizja oraz central mobilnych

 606 476 326      automatyk.elterm@gmail.com